NOUVEAU : Vous avez un tutoriel sur la page d'accueil en haut à gauche qui vous montre toutes les étapes d'une commande.
Tout d'abord se connecter sur votre compte (cliquez sur "se connecter" en haut à droite) il faudra donc créer votre compte au préalable dans "inscription". Une fois les produits ajoutés au panier (n'oubliez pas de préciser les quantités et les commentaires s’il y en a) il faudra cliquer sur "voir mon panier", puis sur "valider mon panier", il faudra ensuite si nécessaire renseigner les adresses de facturation et de livraison (uniquement pour les livraisons directes), puis cliquer sur "paiement".
Après vous devrez choisir la livraison (en directe ou en point relais), de nouveau cliquer sur "paiement" vous devrez alors choisir un mode de paiement (en bas) il faut qu'une des 3 cases soit visible (soit par carte bancaire, soit par chèque, soit par paypal) et cocher la case "j'accepte les conditions générales de vente" il ne reste plus qu'à cliquer sur "je valide ma commande" pour finaliser la commande.
Carte bancaire ; Paypal et virement bancaire sur demande. Les paiements s'effectuent d'avance.
Oui fournie avec la facture sur votre colis, de plus vous en avez aussi une sur notre site dans la rubrique Tutos & conseils.
Oui tous nos vérins sont vendus à l'unité, sauf si le contraire est précisé (c'est le cas pour 3 références).
Par contre nous conseillons fortement de changer les vérins par deux.
Les frais de port s'élèvent de 8.2€ à 10.2€ (livraison en point relais ou Colissimo), pour la France métropolitaine.
Les délais varient en fonction du type de relais, pour un point postal (une poste) c'est 14 jours, pour un point relais (commerce etc...) c'est 9 jours, enfin pour une consigne "pick up" c'est 5 jours.
Non malheureusement nous ne vendons pas de vérins électriques.
Oui tous nos vérins sont garantis 3 ans (valable depuis le 1 janvier 2020).
Il y a la possibilité d'étendre cette garantie à 6 ans avec l'extension de garantie (+3 ans).
DANS LE CAS D’UNE DEMANDE DE GARANTIE SUR UNE COMMANDE D'UN VERIN, IL FAUDRA NOUS RETOURNER LE VERIN IMPERATIVEMENT.
La marque est la nôtre Verinauto. Les vérins sont fabriqués en Europe et finis en France.
Oui, vous trouverez des supports carrosseries dans la section autres produits du site en page 3 (rotules et platines).
Oui nos vérins sont envoyés avec leurs embouts.
Oui mais le port n'est pas de 9€, les forfaits varient entre 25€ et 45€ selon le poids et la destination. Livraison effectuée par Colissimo en 5-7 jours.
Oui, la plupart de nos vérins sont identiques aux originaux.
Tout au plus, ils sont légèrement différents mais restent adaptables.
Le plus souvent, le système d'embout sont des cages à rotule à clipser sur une boule.
Dans les cas ou une modification est à effectuer pour adapter nos vérins, c'est toujours précisé dans la fiche produit. Une aide pour ses adaptations est donnée dans la section Tutos&Conseils du site.
Non, il est fortement conseillé de ne pas utiliser nos vérins pour une autre application ou automobile que ce qui est proposé dans la désignation du produit. Dans ce cas il faut nous contacter pour voir le vérin dont vous avez besoin, nous trouverons sûrement une solution.
Oui des vérins défectueux feront l'objet d'une contre visite au contrôle technique.
Nous appelons : "Berline" les automobiles avec un coffre (carrosserie 4 portes), qui sont alors différentes des modèles 5 portes (avec un hayon).
Si ce n'est pas précisé, il s'agira du modèle "standard".
Si vous avez un break, il faudra choisir le produit avec la dénomination "break". Et identiquement pour les modèles coupés ou cabriolet.
Le délai de livraison annoncé par le transporteur Colissimo 48h-72h. Ce délai n'est aucunement garanti et est donné à titre indicatif.
En règle générale (sauf cas exceptionnel) nous traitons les commandes sous 1 à 3 jours.
Comme décrit dans nos conditions de vente, vous avez 30 jours à compter de la réception du colis pour renvoyer les vérins.
En cas d'erreur de votre part ou de rétractation, les frais de port de retour (et d'échange) seront à votre charge.
Non malheureusement ce n'est plus possible.
L'entraxe est la longueur dépliée d'axe à axe (milieu trou à milieu trou).
La course est juste la tige du vérin sans l'embout (la partie qui rentre dans le vérin).
Ne vous inquiétez pas, il vous suffit de nous contacter par mail ou via l'onglet contact du site, pour voir avec nous.
La livraison s'effectue sous 48H, vous recevrez par mail une confirmation de commande avec le n° de colis pour faire le suivi sur le site du transporteur. Si la livraison se fait en point relais le transporteur vous préviendra par mail ou par sms de la livraison du colis au point relais.
N'oubliez pas de mettre des réserves lors de la réception du colis si celui-ci est abimé ou ouvert (même si un peu).
Une fois validée, vous recevrez par mail une confirmation de commande avec le n° de votre commande (pensez à vérifier vos spams ou courriers indésirables).
Oui mais ce n'est plus posssible via le site, il faudra impérativement nous contacter si besoin (par mail ou via l'onglet "contact").
La case commentaire sert uniquement à renseigner les informations demandées sur la fiche produit, toutes autres informations données ne seront pas traitées.
Car nous sommes fabricant de ce fait il n'y a pas d'intermédiaire et nous connaissons bien le produit. Nous nous engageons aussi sur la qualité de nos produits et de nos services, avec un SAV efficace et à l'écoute de vos demandes. Vous pourrez peut-être trouver moins cher ailleurs mais certainement pas avec la même qualité de services... Notre métier c'est le vérin.
Oui une notice générale de montage (avec les précautions d'utilisations) est fournie avec le colis. En cas de besoin voici le fichier en PDF: D70 V04 Notice de montage
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Livraison sous 48H
A partir de 8.2€
1 rue de la gravière
67116 REICHSTETT (France)
info@verinauto.eu
